Number on ekraanil juba viis minutit ja helistamise nupp on ikka vajutamata, sest sa ei tea, mida sa esimese lausega ütled. Kui see tundub tuttav, siis kõigepealt kaks asja: midagi ei pea ette valmistama ja abi on olemas ka siis, kui sa ise ei ole kindel, kas sinu mängimine on juba probleem. Hasartmängusõltuvuse abi kohta esitatakse nõustamises kõige sagedamini sedasama kaht küsimust: kas see maksab ja kas keegi saab teada. Vastused on allpool koos numbrite ja tingimustega, nii nagu need täna kehtivad. Alustame sellest, mida saab teha juba järgmise tunni jooksul.
Vajad abi kohe? Hasartmängusõltuvuse Nõustamiskeskuse mänguriliin on 15410, e-post info@15410.ee; helistamisajad on kirjas 15410.ee kontaktilehel. Keskuse sõnul on e-nõustamine tasuta ja vastus tuleb hiljemalt kolme tööpäeva jooksul (15410.ee). Kui on äge kriis, helista emotsionaalse toe numbril 116 123 või hädaabinumbrile 112.
Mänguriliin 15410: kuhu helistada, kui vajad hasartmängusõltuvuse abi
Mänguriliini haldab Hasartmängusõltuvuse Nõustamiskeskus ja number on lühike meelega: 15410. Välismaalt helistades tuleb numbri ette lisada riigikood: (+372) 15410. Liin vastab esmaspäevast reedeni, mitte ööpäev läbi, ja nädalavahetusel see ei tööta. Täpsed kellaajad on keskuse enda lehtedel erinevad, seega vaata need enne helistamist 15410.ee kontaktilehelt üle. Kuhu muul ajal pöörduda, on kirjas allpool.
Kirjutada saab ka e-posti aadressil info@15410.ee. Keskus asub Tallinnas aadressil Sakala 16a-11; sissepääsuks on uksekell number 11 ja liftiga tuleb sõita neljandale korrusele. Postiindeks on 10141. Suvel võib keskus olla kollektiivpuhkusel, nii et enne minekut tasub kontaktileht üle vaadata. Kui liin on hõivatud, proovi hiljem uuesti või kirjuta.
Esimene kõne ei ole ülekuulamine. Sa ei pea nimetama summasid, mida sa ei mäleta, ega tõestama, et olukord on piisavalt halb. Kui sa ei tea, kust alustada, alusta nii, nagu on: mängimine on käest ära läinud ja sa ei saa sellega üksi hakkama. Sellest lausest piisab. Edasi küsib nõustaja ise.
Kõne või kiri on ühtlasi viis, kuidas nõustamisele registreeruda, sest keskuse järgi käib registreerimine just numbril 15410 või e-posti teel. Üks kohtumine kestab 45–50 minutit ja kohtumiste arv sõltub sellest, millega tullakse. Kohe midagi kokku leppima ei pea: võib ka lihtsalt küsida, mida keskus pakub ja mis tingimustel. Kui sa helistad kellegi teise pärast, on see sama number.
E-nõustamine, kui helistada on raske
Helistamine ei sobi kõigile ja see ei ole põhjus abi mitte küsida. Nõustamiskeskuse veebilehel on e-nõustamise vorm, kuhu saab oma olukorra kirja panna omas tempos, ka öösel, kui muud aega ei ole. Keskuse sõnul on e-nõustamine tasuta ja vastus tuleb hiljemalt kolme tööpäeva jooksul. Ainus eeldus on e-posti aadress, sest vastus saadetakse sinna.
Vastajad on keskuse andmetel kliinilised psühholoogid ja psühhoterapeudid. Kirjavahetus on konfidentsiaalne ja keskus kinnitab, et kirju ei avaldata. Kirjutada saab ükskõik kust Eestist, nii et Tallinnast kaugel elamine ei ole takistus.
Kirjutamisel on üks eelis, mida telefon ei anna: sa näed oma olukorda must-valgel. Mõnikord saab just kirja kirjutamisel selgeks, millal mängimine algas ja mis seda iga kord käivitab. Seda kirja ei pea sa kellelegi teisele näitama.
Keskuse sõnul toimub nõustamine nii eesti kui ka vene keeles ja veebilehel on eraldi venekeelne versioon. Kui sulle on oluline vastus vene keeles, kirjuta see kohe kirja algusesse. Kas ka numbril 15410 vastatakse alati vene keeles, keskuse lehelt ei selgu, seega tasub see üle küsida.
Mida nõustamiskeskus pakub ja mis on tasuta?
Nõustamiskeskus pakub psühholoogilist nõustamist ning individuaal- ja grupipsühhoteraapiat. Abi on mõeldud nii mängijale kui ka lähedasele ja keskuse kirjelduse järgi tegeletakse ka digisõltuvusega. Konfidentsiaalsus on keskuse sõnul tagatud. Aadressina on veebilehel kirjas ainult Tallinn, seega mujal elades tuleb kohtumine eraldi kokku leppida.
Individuaalteraapia ja grupiteraapia ei asenda teineteist. Esimene on töö kahekesi nõustajaga. Teine tähendab inimesi, kes on samas olukorras ja kellele ei pea midagi seletama. Kumb neist sinu puhul mõttekas on, otsustatakse keskuses koos sinuga, mitte ette ära. Ka see, et digisõltuvus on eraldi välja toodud, on praktiline: kui mängimise kõrval on mure ekraaniaja või muude mängudega, ei pea sa seda kõnes välja jätma.
Tasuta ei ole kõik ja „tasuta“ tähendab hinnakirjas konkreetset tingimust. Keskuse hinnakirja järgi on teraapia sõltuvusega inimesele ning lähedase psühholoogiline nõustamine mõeldud Eesti Vabariigi kodanikele ja neid rahastab Sotsiaalministeerium kuni 2026. aasta lõpuni. Tavaline vastuvõtt psühholoogi juures on hinnakirjas 90 €.
| Teenus | Kellele | Hind |
|---|---|---|
| E-nõustamine | igaühele | tasuta |
| Teraapia | hasart- või digisõltuvusega inimesele | tasuta* |
| Psühholoogiline nõustamine | sõltuvusega inimese lähedasele | tasuta* |
| Vastuvõtt psühholoogi juures | üldine psühholoogiline abi | 90 € |
* Hinnakirja tingimus: Eesti Vabariigi kodanikele, Sotsiaalministeeriumi rahastusel kuni 2026. aasta lõpuni. Kui sa ei ole Eesti kodanik või sa ei tea, kas tingimus sinu kohta käib, küsi seda kohe esimeses kõnes või kirjas. Hinnakiri seda eraldi ei selgita ja ma ei taha siin sinu eest oletada.
Praktikas näeb esimene samm välja lihtne: helistad või kirjutad, lepid aja kokku ja tuled kohale. Ülejäänu otsustatakse koos nõustajaga, sealhulgas see, kas ja millal lähedane kaasatakse. Kui üks kohtumine jätab tunde, et ei klappinud, ütle see välja. Nõustamine ei ole eksam, mille pead esimesel korral ära tegema.
Kas mul on abi vaja?
Kõige sagedasem takistus ei ole raha ega järjekord, vaid kahtlus, kas probleem on „piisavalt suur“. Nõustamiskeskusel on veebilehel enesetest, milles on kümme väidet. Keskuse selgituse järgi tähendab üks kuni neli jaatavat vastust tekkivat probleemi ja viis või rohkem tõsist probleemi, mille korral on vaja professionaalset abi.
Test ei pane diagnoosi ega ole selleks mõeldud. See annab sõnad olukorrale, mida on raske ise sõnastada, ja teeb esimese kõne lihtsamaks, sest sul on midagi, millest alustada. Täida see ühe korraga ja ausalt, mitte mitu korda järjest, kuni tulemus tundub talutav. Ka null jaatavat vastust ei keela sul helistada, kui miski närib. Ja kui tulemus tuleb kõrge, ei ole olukord ühe õhtuga hullem kui eile. Muutub ainult see, et sul on nüüd nimi sellele, mida sa niigi tead.
Selle küsimusega ei ole sa üksi. Nõustamiskeskus ja Kantar Emor küsitlesid uuringus Eesti elanike kokkupuuted hasartmängudega 2023 2 925 inimest ja avaldasid tulemused 2024. aastal. Selle järgi kuulub riskirühma ligikaudu 11 protsenti elanikest. Riskirühm ei tähenda sõltuvushäiret. See tähendab, et mängimise tagajärjed on hakanud välja paistma. Üksikasjalikumalt kirjutan hasartmängusõltuvuse märkidest eraldi.
Kui on vaja kohe kellegagi rääkida
Mänguriliin ei tööta ööpäev läbi ja rasked hetked tulevad sageli õhtul. Sotsiaalkindlustusameti emotsionaalse toe ja hingehoiu telefon 116 123 vastab iga päev ka hilisõhtul, on tasuta ning teenindab eesti, vene ja inglise keeles. Seal ei pea rääkima mängimisest: piisab sellest, et sa üldse räägid.
Kui ohus on kellegi elu, tervis või vara, helista 112. See kehtib ka siis, kui oht on sinu enda oma, ning selle numbri valimine ei ole ülereageerimine.
Öösel tundub olukord peaaegu alati halvem kui hommikul. Ainus otsus, mis öösel tuleb teha, on see, et hommikul helistad. Kumbki number ei ole ravi, aga mõlemad aitavad öö üle elada.
Paus mängimises: hasartmängu piirang
Abi ja mängimise peatamine käivad koos. Hasartmängu mängimise piirangu, mida mängijad ise nimetavad kasiinokeeluks, saab registreerida Maksu- ja Tolliameti e-teenuses e-MTA; piiranguga inimesed kantakse nimekirja HAMPI. EMTA järgi hakkab e-MTAs esitatud piirang kehtima hiljemalt järgmisel päeval ja kestab 6–36 kuud. Enne tähtaja lõppu registreeringut muuta ega tühistada ei saa ning just selles on mõte: otsuse teed sa siis, kui pea on selge, ja see kehtib ka neil päevadel, kui pea selge ei ole.
See ei ole karistus, vaid paus, mille sa endale ise annad. Nõrgaks see sind ei tee: EMTA andmetel oli 2025. aasta lõpu seisuga piirang registreeritud 20 149 inimesel. Kui 36 kuud tundub liiga pikk, vaata seda teistpidi. Lühem tähtaeg tähendab, et otsus tuleb varsti uuesti teha ja teist korda tehakse seda harva sama selge peaga.
Hasartmänguseaduse § 39 järgi kohustab piirang Eesti tegevusloaga korraldajaid, nii et tegu on seadusliku piiriga Eesti turul, mitte tehnilise tõkkega kogu internetis. Ka piirang üksi ei ravi midagi. See võtab käeulatusest ära ühe võimaluse ja ülejäänu jääb nõustamise tööks. Samm-sammult kirjeldan registreerimist artiklis kuidas kasiinokeeld e-MTAs registreerida.
Raha ja võlad: räägi mõlemast
Nõustamisse tullakse sageli võlgade pärast ja mängimisest räägitakse alles mitmenda kohtumise järel. See ei ole erand, vaid tavaline järjekord: raha on käegakatsutav mure. Mängimine on häbi.
Kui sa nõustajaga rääkima lähed, räägi mõlemast korraga. Võlgade lahendamine mängimist peatamata toob sama olukorra mõne kuu pärast tagasi ja mängimise peatamine rahaasju puudutamata jätab alles surve, mis mängima tõukas. Nõustajale tasub öelda ka see, kui keegi teine maksab praegu sinu arveid. See kuulub pildi juurde.
Nõustaja ei anna sulle laenu ega õigusabi. Ta aitab need kaks asja lahti harutada ja otsustada, kumba tuleb puudutada esimesena. Enamasti tuleb esimesena puudutada mängimist: seni, kuni raha liigub kontolt mängu, ei püsi ükski maksegraafik paigas.
Lähedasele: mida sa saad teha ja mida mitte
Lähedasele, kes seda loeb: sa ei saa teise inimese eest mängimist lõpetada. Saad aga hoida raha eraldi, mitte laenata ja öelda välja, mida sa näed, süüdistamata. Nõustamiskeskuse soovitused lähedastele lähevad samas suunas: suhtuda sõltuvusse kui haigusesse, mitte lahendada kriise rahaga ja julgustada spetsialisti poole pöörduma.
Kõige raskem on tavaliselt esimene lause. Ütle, mida sa nägid ja mida sa tunned, mitte seda, milline inimene ta sinu arvates on. „Ma nägin kontoväljavõtet ja ma kardan“ jõuab kohale. „Sa oled kõik maha mänginud“ ei jõua. Vastuseks tuleb sageli eitamine ja see ei tähenda, et sa ütlesid valesti. Eitamine on esimene reaktsioon, mitte lõplik vastus, ning teine vestlus kuu aja pärast läheb tavaliselt teisiti.
Abi on mõeldud ka sinule endale. Keskuse hinnakirjas on lähedase psühholoogiline nõustamine eraldi teenus ja lähedane võib pöörduda ka siis, kui mängija ise veel abi ei otsi. Sa ei pea enne ootama tema luba.
Paranemine on aeglane ja tagasilangus ei tähenda, et kõik oli asjata. Küsi tugigruppide kohta otse nõustamiskeskusest: avalikult leitav info nende kohta on vana ja ma ei hakka siia panema numbreid, mis enam ei kehti.
See artikkel ei asenda nõustamist ega ravi. Kui tahad näha kõiki Eesti tööriistu ühes kohas, loe hasartmängu piirangust ja abist Eestis; igapäevased harjumused ja piirmäärad on kirjas lehel vastutustundliku mängimise põhimõtted. Ja kui sa jõudsid siia lõiku, aga ei ole ikka helistanud: number on 15410.
Korduma kippuvad küsimused
Kas hasartmängusõltuvuse abi on Eestis tasuta?
E-nõustamine on Nõustamiskeskuse sõnul tasuta. Teraapia sõltuvusega inimesele ja lähedase psühholoogiline nõustamine on hinnakirja järgi tasuta Eesti Vabariigi kodanikele, Sotsiaalministeeriumi rahastusel kuni 2026. aasta lõpuni. Tavaline vastuvõtt psühholoogi juures maksab hinnakirjas 90 €. Kui sa ei tea, kas tingimus sinu kohta käib, küsi seda esimeses kõnes.
Millal mänguriliinile 15410 helistada saab?
Liin vastab esmaspäevast reedeni, mitte ööpäev läbi, ja nädalavahetusel see ei tööta. Täpsed kellaajad on keskuse enda lehtedel erinevad ja suvel võib keskus olla kollektiivpuhkusel, seega vaata need enne helistamist 15410.ee kontaktilehelt üle. Väljaspool neid tunde saab kirjutada e-nõustamisse või helistada numbril 116 123.
Kas nõustamist saab ka vene keeles?
Keskuse sõnul toimub nõustamine nii eesti kui ka vene keeles ja veebilehel on venekeelne versioon. Kui sulle on oluline vastus vene keeles, kirjuta see e-nõustamise kirja algusesse. Kas ka numbril 15410 vastatakse alati vene keeles, keskuse lehelt ei selgu, seega tasub see kõne alguses üle küsida.
Kas saan hasartmängusõltuvuse abi küsida kirja teel?
Jah. Nõustamiskeskuse veebilehel on e-nõustamise vorm, vastus tuleb hiljemalt kolme tööpäeva jooksul ja teenus on tasuta. Vaja on e-posti aadressi, sest vastus saadetakse sinna. Keskus kinnitab, et kirjavahetus on konfidentsiaalne ja kirju ei avaldata. Kirjutada saab ükskõik kust Eestist.
Kas lähedane võib nõustamiskeskuse poole pöörduda, kui mängija ise ei taha?
Jah. Lähedase psühholoogiline nõustamine on keskuse hinnakirjas eraldi teenus ja abi pakutakse nii mängijale kui lähedasele. Helistada või kirjutada võib ka siis, kui mängija ise veel abi ei otsi. Aeg lepitakse kokku sama numbri või e-posti kaudu ning mängija nõusolekut selleks vaja ei ole.
Mida teha, kui on vaja kohe kellegagi rääkida?
Sotsiaalkindlustusameti emotsionaalse toe ja hingehoiu telefon 116 123 vastab iga päev ka hilisõhtul, on tasuta ning teenindab eesti, vene ja inglise keeles. Kui ohus on kellegi elu, tervis või vara, helista 112. Hommikul saab helistada mänguriliinile 15410 ja leppida kokku nõustamise aeg.
Allikad
- Hasartmängusõltuvuse Nõustamiskeskus, Kontakt: number 15410, riigikood (+372), lahtiolekuajad ja aadress Sakala 16a-11 (vaadatud 15.09.2026)
- Hasartmängusõltuvuse Nõustamiskeskus, avaleht: e-nõustamine on tasuta, vastus kolme tööpäeva jooksul (vaadatud 15.09.2026)
- Hasartmängusõltuvuse Nõustamiskeskus, Hinnakiri: tasuta teenused ja nende tingimused, 90 €, 45–50 minutit (vaadatud 15.09.2026)
- Hasartmängusõltuvuse Nõustamiskeskus, Nõustamiskeskus: nõustamine, individuaal- ja grupipsühhoteraapia mängijale ja lähedasele (vaadatud 15.09.2026)
- Hasartmängusõltuvuse Nõustamiskeskus, Hasartmängusõltuvus: nõustamine eesti ja vene keeles, soovitused lähedastele (vaadatud 15.09.2026)
- Hasartmängusõltuvuse Nõustamiskeskus, Testi ennast: kümme väidet, tulemuste tõlgendus (vaadatud 15.09.2026)
- Sotsiaalkindlustusamet, Emotsionaalse toe ja hingehoiu telefon 116 123: iga päev, tasuta, eesti, vene ja inglise keeles (vaadatud 15.09.2026)
- Häirekeskus, 112.ee: millal helistada hädaabinumbrile (vaadatud 15.09.2026)
- Maksu- ja Tolliamet, Hasartmängu piirangu registreerimine: kehtima hakkamine, 6–36 kuud (vaadatud 14.09.2026)
- Maksu- ja Tolliamet, Aastaraamat: hasartmäng ja hasartmängumaks: 20 149 inimest piirangus (vaadatud 14.09.2026)
- Riigi Teataja, Hasartmänguseadus, § 39 (vaadatud 14.09.2026)
- Nõustamiskeskus ja Kantar Emor, Eesti elanike kokkupuuted hasartmängudega 2023: riskirühm 11%, 2 925 vastajat (vaadatud 14.09.2026)